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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En CASA-PISCINA-JARDIN SL, la privacidad y la seguridad de sus datos personales son una prioridad absoluta. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos detalladamente sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos en nuestra tienda online casapiscinajardin.es.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Denominación Social: CASA-PISCINA-JARDIN SL (Sociedad Unipersonal)
- NIF / CIF: B53539532
- Domicilio Social: Partida de les Planisses, 3 – 03740 Gata de Gorgos (Alicante), España
- Correo Electrónico de Contacto: info@casapiscinajardin.es
- Teléfono: +34 657 85 08 87
2. Datos Personales que Recopilamos
Google Merchant Center exige total transparencia sobre los datos del cliente que se solicitan. Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación y entrega: Dirección postal completa de envío y de facturación (calle, número, código postal, localidad, provincia, país) y NIF/CIF (cuando sea necesario para la factura).
- Datos de pago: Dado que actualmente operamos exclusivamente mediante Transferencia Bancaria, nosotros no recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o credenciales de cuentas bancarias en nuestra plataforma. El cliente realiza la operación directamente desde el entorno seguro de su propio banco.
- Datos de navegación: Dirección IP, datos de cookies, tipo de dispositivo e información sobre la interacción del usuario en nuestra web (artículos de jardín consultados, tiempo de sesión, etc.).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades comerciales específicas:
- Gestión del pedido: Procesar la compra de sus herramientas, cortacéspedes, barbacoas o abris de madera, así como organizar el envío de la mercancía a su domicilio.
- Atención al cliente: Atender y resolver sus consultas, dudas, reclamaciones o solicitudes de cambio y devolución enviadas a info@casapiscinajardin.es.
- Obligaciones legales: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la venta comercial.
- Mejora de la web: Analizar el rendimiento de la tienda para optimizar la experiencia de usuario (a través de datos analíticos anónimos o consentidos).
4. Base Legal para el Tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para la formalización del pedido y el envío de los productos comprados.
- Consentimiento del interesado: Para la instalación de cookies analíticas no esenciales o para el envío de comunicaciones si el usuario lo solicita. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
- Obligación legal: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las normativas vigentes de la Unión Europea y del Reino de España.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, 5 años según la normativa fiscal española para las facturas comerciales). Posteriormente, se suprimirán o bloquearán de forma segura.
6. Destinatarios y Destino de los Datos (Cesión a Terceros)
CASA-PISCINA-JARDIN SL no vende, alquila ni cede bajo ningún concepto los datos de sus clientes a terceros con fines publicitarios. Sus datos solo se comunican a los siguientes colaboradores imprescindibles para la actividad de la tienda:
- Empresas de Transporte y Logística: Agencias encargadas del reparto de sus pedidos (como tractores cortacésped o cobertizos pesados) para que puedan comunicarse con usted y realizar la entrega.
- Asesoría Fiscal y Contable: Encargada de gestionar la contabilidad legal de la empresa.
- Servicios Tecnológicos: Proveedores de alojamiento web (hosting) y herramientas de analítica web que operen bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y de conformidad con el RGPD.
7. Seguridad de los Datos (Cifrado SSL)
Para garantizar la máxima protección, implementamos medidas técnicas y organizativas robustas:
- Toda la transferencia de datos entre su navegador y nuestra web se realiza de forma 100% segura mediante una conexión cifrada con protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de alta gama.
- Restringimos el acceso a la información personal únicamente a aquellos empleados y colaboradores que necesitan conocer dichos datos para realizar sus funciones operativas.
8. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)
La normativa europea le otorga pleno control sobre sus datos. Usted puede ejercer de forma totalmente gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines determinados.
- Limitación: Solicitar la limitación temporal del tratamiento bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y electrónico.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud firmada por correo electrónico a info@casapiscinajardin.es adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) para validar su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
