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CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
1. Objeto y Datos Identificativos
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web casapiscinajardin.es (en adelante, el «Sitio Web»).
El Sitio Web es propiedad de:
- Denominación Social: CASA-PISCINA-JARDIN SL (Sociedad Unipersonal)
- NIF / CIF: B53539532
- Número de IVA Intracomunitario: ESB53539532
- Domicilio Social: Partida de les Planisses, 3 – 03740 Gata de Gorgos (Alicante), España
- Datos de Inscripción: Registro Mercantil de Alicante al Tomo 2404, Folio 101, Sección 8, Hoja A-62752.
- Gerente / Representante Legal: Ellerich Herbert Markus
- Correo Electrónico: info@casapiscinajardin.es
- Teléfono de contacto: +34 657 85 08 87
La realización de cualquier pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente (en adelante, el «Usuario») de todas y cada una de las CGV vigentes en el momento de la compra.
2. Catálogo de Productos y Precios
- Descripción:CASA-PISCINA-JARDIN SL se especializa en la venta online de cortacéspedes, tractores cortacésped, herramientas para tractores cortacésped, barbacoas, cobertizos de jardín de madera y productos para el mantenimiento del jardín.
- Precios: Todos los precios indicados en el Sitio Web se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la legislación europea vigente.
- Transparencia: Los precios mostrados son definitivos. No se aplicarán costes adicionales, tasas de gestión o costes de embalaje ocultos durante el proceso de pago.
3. Proceso de Compra y Aceptación del Pedido
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online:
- Seleccionar los artículos deseados y añadirlos al «Carrito de la compra».
- Introducir los datos de facturación y la dirección de envío exacta.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar el pedido. Tras la confirmación, el Usuario recibirá un correo electrónico automático con el desglose completo del pedido y las instrucciones de pago.
4. Método de Pago Único y Seguridad SSL
- Método de Pago Operativo: Actualmente, el único método de pago disponible y autorizado en el Sitio Web es la Transferencia Bancaria. Los datos de la cuenta IBAN de CASA-PISCINA-JARDIN SL se facilitarán al finalizar el pedido.
- Aviso de Incidencia Técnica: Las opciones de pago mediante Tarjetas de Crédito/Débito y PayPal se encuentran temporalmente inhabilitadas debido a una incidencia en la pasarela técnica de pago. Rogamos utilicen exclusivamente la transferencia bancaria.
- Seguridad: El Sitio Web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de alta gama. Toda la información introducida durante el proceso de compra se transmite de forma cifrada y totalmente segura. El pago se realiza de manera externa directamente desde el entorno seguro de la entidad bancaria del cliente.
5. Política de Envío, Plazos y Cobertura (¡Envío Gratis!)
- Gastos de Envío: El envío es totalmente Gratuito (0 €) para todos los artículos del catálogo, sin necesidad de un importe mínimo de compra.
- Zona de Cobertura: Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias.
- Horario Límite de Gestión de Pedidos:
- Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h (CET): Se procesan el mismo día.
- Pedidos realizados después de las 15:00 h (CET), fines de semana o festivos: Se procesan el siguiente día laborable.
- Plazos de Entrega (Calculados de lunes a viernes, excluyendo festivos):
- Tiempo de preparación / manipulación: De 2 a 3 días laborables.
- Tiempo de tránsito / transporte: De 3 a 5 días laborables.
- Plazo global estimado de entrega: De 5 a 8 días laborables.
- Seguimiento: Una vez que la agencia de transportes recoja la mercancía, el Usuario recibirá por correo electrónico un número de seguimiento (Tracking ID).
6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (30 Días)
- Plazo: Conforme a la normativa europea, el cliente dispone de un plazo extendido de 30 días naturales desde la recepción física del producto para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar una devolución, sin penalización alguna.
- Estado del Producto: Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en perfectas condiciones, incluyendo sus manuales, accesorios y preferiblemente su embalaje original.
- Gastos de Devolución y Reposición: La devolución es 100% Gratuita (0 €). Los gastos de envío de retorno corren a cargo de la empresa. No existen tasas de reposición de existencias (restocking fee = 0 €).
- Procedimiento Obligatorio: El Usuario debe contactar previamente por correo electrónico a info@casapiscinajardin.es para recibir las instrucciones de recogida. Los productos deben enviarse físicamente a nuestra sede social:
CASA-PISCINA-JARDIN SL
Partida de les Planisses, 3
03740 Gata de Gorgos (Alicante), España
7. Reembolsos y Cambios
- Plazo de Reembolso: El reembolso total del dinero se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el cliente comunique su decisión de desistimiento (pudiendo retenerse hasta la recepción física del artículo o prueba de envío).
- Método de Reembolso: Se utilizará el mismo método de pago empleado por el cliente en la transacción inicial (transferencia bancaria de vuelta).
- Cambios de Producto: Aceptamos cambios de artículos siempre que el cliente nos avise con antelación por correo electrónico a info@casapiscinajardin.es para coordinar el proceso.
8. Garantía Legal de los Productos
Todos los productos comercializados en el Sitio Web (maquinaria, tractores, herramientas de jardín, etc.) disfrutan de la garantía legal de conformidad vigente según las normativas de protección a los consumidores de la Unión Europea y de España. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o faltas de conformidad que se manifiesten en los productos, siempre que se realice un uso adecuado de los mismos.
9. Protección de Datos Personales
Cualquier dato personal facilitado por el Usuario durante el proceso de venta será tratado bajo el estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la legislación española aplicable, tal y como se detalla de forma exhaustiva en nuestra Política de Privacidad.
10. Resolución de Litigios en Línea (ODR)
De acuerdo con el Reglamento (UE) No 524/2013 del Parlamento Europeo, facilitamos a los Usuarios el enlace de acceso directo a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea para resolver disputas de consumo de forma amistosa: europa.eu.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de las transacciones comerciales realizadas en este Sitio Web, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes establecidos por la legislación de protección del consumidor.
