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POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
En CASA-PISCINA-JARDIN SL, trabajamos para que reciba sus herramientas, cortacéspedes y productos de jardín de la manera más rápida y transparente posible. A continuación, detallamos todos los plazos, horarios y condiciones de envío que aplicamos a sus pedidos.
1. Ámbito Territorial de Entrega
- Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, las Islas Baleares y las Islas Canarias.
2. Gastos de Envío (¡Totalmente Gratis!)
- Coste del envío:0 € (Envío gratuito) para todos los productos disponibles en nuestra tienda online, sin un importe mínimo de compra requerido. No existen cargos ocultos ni tarifas adicionales por volumen o peso en el momento del pago.
3. Horario Límite para la Gestión de Pedidos
El momento en que usted realiza su compra determina el día en que comenzamos a procesar su pedido:
- Pedidos recibidos de Lunes a Viernes ANTES de las 15:00 h (3:00 PM – CET): Se gestionan y toman en cuenta el mismo día.
- Pedidos recibidos de Lunes a Viernes DESPUÉS de las 15:00 h (3:00 PM – CET): Se gestionan y toman en cuenta el siguiente día laborable.
- Pedidos recibidos durante fines de semana (Sábados y Domingos) y Días Festivos: Se gestionan y toman en cuenta el siguiente día laborable.
4. Plazos de Procesamiento y Envío Total
Los plazos se calculan siempre en base a días laborables (de Lunes a Viernes), excluyendo fines de semana y festivos:
- Plazo de procesamiento de pedidos (Manipulación): De 2 a 3 días laborables. Durante este tiempo preparamos su maquinaria o herramientas, realizamos el control de calidad correspondiente y empaquetamos el artículo de forma segura.
- Plazo de tránsito (Acomodación / Transporte): De 3 a 5 días laborables. Es el tiempo que tarda la empresa de transporte en transportar el paquete desde nuestro almacén hasta la dirección de entrega facilitada.
- Plazo global de entrega (Tiempo total estimado): El plazo total desde el momento en que realiza el pedido hasta que llega a su destino es de 5 a 8 días laborables.
5. Empresas de Transporte y Seguimiento
- Colaboramos con las mejores agencias de transporte urgente para garantizar la entrega segura de mercancía pesada (como tractores cortacésped o cobertizos de madera).
- Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace para que pueda verificar el estado y la localización de su envío en tiempo real.
6. Incidencias en la Entrega
Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el transportista se pondrá en contacto por teléfono o dejará una nota de aviso para acordar una segunda entrega gratuita. Para cualquier duda o problema con su envío, puede escribirnos a info@casapiscinajardin.es o llamarnos al +34 657 85 08 87.
